Амазонов избор препоручује неке очигледно неисправне производе. Криви Алгоритам.

Куинн Роонеи / Гетти Имагес

Када гледате резултат претраживања са стотинама опција на Амазону, ознака Амазон'с Цхоице може вам пружити осећај олакшања. Чини се да назив етикете и истакнути положај имплицирају да су огласи са ознаком Амазон'с Цхоице-чак и ауторитативнији од једноставне значке најпродаваније-курирани избор производа које је компанија прегледала и тестирала и истакнула за купце који траже сличне производе. Али Амазонов избор то уопште није и ево разочаравајуће вести: то је ознака која се аутоматски додељује листама помоћу алгоритма заснованог на рецензијама купаца, цени и да ли је производ на лагеру. А ти избори које Амазонов софтвер чини нису увек поуздани-у ствари, понекад су то срања која препоручује Амазон.



Јохн Хилл @јохнхиллтубе

Купио сам Амазон’с Цхоице скатебоард за 35 долара

09:34 - 20. октобар 2018 Одговорити Ретвеет Фаворите



Бенигнинг @БенгинеерингТВ

У случају да сте попут мене и да морате платити глупе цене веша, немојте куповати овај комад смећа. Пукло ми је након једног оптерећења и сада могу да проведем слободан дан враћајући га. Уштедите новац пријатељи. Солид @амазон'с цхоице

06:30 - 04. децембар 2018 Одговорити Ретвеет Фаворите

Амазон је одбио да одговори на питања БуззФеед Невс -а о томе како се тачно бирају Амазон'с Цхоице листе и зашто су њихови избори понекад погрешни. Портпарол компаније написао је у саопштењу, покренули смо Амазон’с Цхоице 2015. као начин да поједноставимо куповину за купце истицањем високо оцењених производа по повољним ценама који су одмах спремни за најпопуларније претраге на Амазону. Међутим, потрошачи откривају да иако производ који има добре резултате на кључним тржишним показатељима може добити ознаку Амазон Цхоице, то није нужно добар производ. Примера је много.

ДО термометар за чело и уво са просечном оценом од 3,6 звездица, преко 1.509 рецензија, одликује се Амазоновим избором термометра за бебе. Ипак, опис производа самог произвођача рекао је: Веома нетачан и резултати се могу пронаћи из коментара сами. (Након што се БуззФеед Невс обратио компанији за коментар, тај опис је уклоњен са Амазон листе.)



БуззФеед Вести / Преко Амазона

Једна од фраза које Амазон истиче из прегледа термометара за бебе је губљење твој новац . Купци наводе нетачан и ужасно несталан читања . Један рецензент рекао је да се термометар рекламира на Амазону као добар за додавање у регистар беба, упркос упутствима производа да се не користе код новорођенчади.





БуззФеед Вести / Преко Амазона

БуззФеед Вести / Преко Амазона

Постоји и овај Амазонов избор огрлица за псећи лавеж (Просек са 4,4 звездице, 827 рецензија), што укључује десетине рецензија о РуПаул'с Превуците Трка . Затим постоји овај Амазонов избор МацБоок Про пуњач са више рецензија о са укусом пистације , до лумбални подршка помоћ , и а шивење машина сто .



БуззФеед Вести / Преко Амазона

Амазон је рекао да јесте улажући велика средства на начине откривања и спречавања неаутентичних прегледа, као и укидање продајних привилегија од продаваца који наводе различите производе на истој листи, што је противно Амазоновим правилима. Ипак, манипулације рецензијама се настављају - и не само да Амазон није у стању да се избори са лошим глумцима, већ у неким случајевима користи и посебну значку за активно подстицање купаца да купују производе чији су продавци рециклирали или купили рецензије. И премда рециклирање рецензија и неаутентичне рецензије не значе да је производ лош, купцима отежавају разликовање легитимно добрих производа од лоших.

Препорука производа на основу њихове звездице долази и са другим компликацијама. Рецензије о осталим производима показују да када купци нису задовољни производима, продавци понекад нуде замену како би купци размотрили ревизију рецензије и повећање оцене, што нарушава рангирање неисправних производа.

Корисница Амазона Р. Д. оставила је преглед од једне звездице о неисправном усисивачу за длаку кућних љубимаца, али након што је добила поврат новца, преглед је уклоњен без њеног пристанка. Контактирала је Амазон да то пријави, а затим је покушала да поново објави негативну рецензију. Амазон се није надовезао, а њен други преглед никада није одобрен. Вакуум и даље има одличне критике и наведен је као Амазонов избор. Цео овај инцидент ме дубоко узнемирио, рекла је.

Портпарол Амазона одбио је да детаљно објасни шта се дешава када се утврди да је на списку са ознаком Амазонов избор посебно извршена манипулација прегледом.

Ово заиста показује да би у Амазону могао постојати образац обмањујућег оглашавања о којем јавност мора бити свјесна и према којој мора бити скептична. Амазон је у прошлости покушавао да усмери људе, користећи своју тржишну моћ, у одређене производе, рекао је Јамие Цоурт, председник групе за заступање Цонсумер Ватцхдог -а.

Цоурт је указао на студију из 2017. у којој је Цонсумер Ватцхдог открио да Амазон надуване каталошке цене како би уштеде на веб локацији изгледале веће него што су заиста биле. Савезна комисија за трговину почео да истражује оптужбе због лажних референтних цена у јулу 2017.

Портпарол ФТЦ -а, који регулише оглашавање, рекао је да агенција не коментарише пословне праксе појединих компанија. Што се тиче рециклирања прегледа као праксе, међутим, Службеник за односе са јавношћу ФТЦ ​​-а Франк Дорман рекао је БуззФеед -у у мају 2018. да, без коментара на било који конкретан пример, можемо рећи да је варљиво погрешно приказати да се рецензије за један производ односе на други производ. Дорман је напоменуо да се превара и обмана третирају једнако према Закону о ФТЦ -у.

Ниједан систем препорука није савршен, а када ради како је предвиђено, Амазон’с Цхоице штеди купце од тога да морају да прегледају безброј опција на огромном Амазоновом тржишту. Портпарол Амазона рекао је да је то била заиста популарна функција и на Амазону и на Алека -и јер омогућава клијентима да доносе брзе и једноставне одлуке о томе шта ће купити.

Али значка може да доведе у заблуду, па је теже држати алгоритам одговорним за лоше препоруке од тима рецензената. Уз све што знам о томе како се ранг продаје може злоупотребити и колико позитивних критика које су лажне може остати на веб локацији, тешко ми је веровати значки [Амазон'с Цхоице], рекла је Цхрис МцЦабе , који је бивши истраживач тржишта Амазон, а сада води консултантску кућу за продавце, еЦоммерцеЦхрис.

Можда је због тога, за неке категорије, Амазон почео да укључује уредничке препоруке, засноване на стварном тестирању на веб локацијама као што су Вирецуттер, ОутдоорГеарЛаб и Ревиевед, како би надокнадио Амазонове изборе.



БуззФеед Невс

Док се купци подстичу на куповину лоших производа, истакнутих алгоритмом који не може открити нијансе у манипулацији прегледом или осећање купаца у тим рецензијама, Амазон и даље профитира. МцЦабе је рекао да Амазон’с Цхоице ознака охрабрује купце да купују, помажући тако продавцима на тржишту и Амазону (који зарађује део од сваке продаје). За продавце, Амазонов избор значи да ће више освојити кутију за куповину. Повећава њихову видљивост. За купце ће купити више. То је печат одобрења поузданог бренда од самог Амазона, рекао је МцЦабе.

Дакле, када купујете на Амазону и видите нешто са ознаком Амазон'с Цхоице, немојте одмах кликнути за куповину. Прво погледајте рецензије и проверите да ли их има рециклирање рецензија или било шта сумњиво у погледу квалитета рецензија . Такође можете копирати везу уноса и покренути је путем лажног система за откривање прегледа, на пример РевиевМета или Факеспот . Затим брзо претражите Гоогле да бисте видели да ли компанија која продаје производ има легитимну веб страницу или је ставку прегледала публикација или веб локација посвећена потрошачким производима, попут Гоод Хоусекеепинг, Цонсумер Репортс или Вирецуттер. Знам, много је посла. Шта год да радите, не узимајте Амазон’с Цхоице по номиналној вредности.

Више о овоме


Теме у овом чланку
  1. Амазон

Стварни Савети

Рецоммендед